Automações na Indústria

Automação com IA para a indústria, de pequena a médio porte, sendo uma confecção de roupas ou fábrica de produtos, buscando uma redução de custos, eficiência operacional e atendimento 24/7.

Produção

Monitorar a produção dos produtos, criando integração total, desde o pedido do cliente pelo WhatsApp, até a entrega.

Qualidade

Monitorar sempre a qualidade dos produtos, disparando notificação quando existe uma não conformidade, é uma das funções da IA

Venda e Logística

Atender, relacionar, oferecer e vender, tudo automatizado para que sua empresa seja enxuta e muito produtiva, gerando mais lucro.

Quais as automações mais usadas na indústria

As automações com Inteligência Artificial (IA) estão revolucionando a área da indústria em geral, tornando as atividades diárias mais eficientes e personalizados. Aqui estão algumas das automações mais criadas e utilizadas atualmente:

  • Triagem Automatizada de Solicitações
  • Classifica rapidamente pedidos de orçamento
  • Gera o status de produção.
  • Direciona para o setor responsável ou resolve sozinho (no caso de consultas simples)
  • Ajuda os clientes que tem dúvidas sobre combinações de cores, tecidos e modelos
  • Gera uma pré-visualização (imagem simulada) e envia via link
  • Integração com ERP da fábrica
  • Fluxo Automatizado de engajamento pós vendas
  • ...e muito mais.

A IA na área do varejo está cada vez mais personalizada, reduzindo custos e aumentando a eficácia do acompanhamento dos clientes. 🚀

Automação não é...

Entenda o que não é automação por IA

Quando o assunto é automações por IA, não estamos falando de usar chatbots, com frases prontas para serem respondidas ou um atendimento robotizado, muito comum oferecido, por telefone, por exemplo, por operadoras de telefonia e internet.

Automação por IA é usar os agentes de Inteligência Artificial para responder quaisquer questionamentos que seus leads ou clientes recorrentes fizerem, executando tarefas automaticamente ou redirecionando o atendimento para um ser humano.

Estudos de Caso

Automações para você conhecer e analisar como funcionária da sua emrpesa.

Problema:

  • Dificuldade em classificar rapidamente pedidos de orçamento, medidas personalizadas e status de produção.

Solução:

  • Chatbot de Triagem no WhatsApp:

    • Ao receber uma mensagem, o bot pergunta:
      “Você precisa de: [1] Orçamento | [2] Medidas Personalizadas | [3] Acompanhar Pedido”

    • Direciona para o setor responsável ou resolve sozinho (no caso de consultas simples).

Ferramentas:

  • Automação + WhatsApp Business API

  • IA de NLP (ex: Dialogflow) para entender variações de texto.

Resultado:
✔ Redução de 40% no tempo de triagem manual.

Problema:

  • Clientes têm dúvidas sobre combinações de cores, tecidos e modelos.

Solução:

  • Assistente de Design no WhatsApp:

    • Cliente envia foto do logo da empresa ou cores desejadas.

    • IA sugere combinações de cores e tecidos.

    • Gera uma pré-visualização (imagem simulada) e envia via link.

Ferramentas:

  • Automação (análise de cores) + Automação (envio de imagens).

Resultado:
✔ Aumento de 25% na conversão (cliente visualiza antes de comprar).

Problema:

  • Erros nas medidas manuais aumentam trocas e devoluções.

Solução:

  • Bot de Medidas no WhatsApp:

    • Cliente tira 2 fotos (frente e perfil) e envia via chat.

    • Visão computacional calcula medidas exatas (busto, cintura, etc.).

    • Valida automaticamente com o tamanho disponível no estoque.

Ferramentas:

  • Google MediaPipe (reconhecimento corporal) + Automação (envio de confirmação).

Resultado:
✔ Redução de 80% em trocas por tamanho errado.

Problema:

  • Clientes ficam no escuro sobre o status da produção/entrega.

Solução:

  • Atualizações em Tempo Real:

    • Integração com ERP da fábrica (ex: TOTVS, SAP).

    • Envia mensagens automáticas:

      • *”Seu pedido está em produção (etapa 2/5)”*.

      • “Seu uniforme foi enviado! Código de rastreio: XYZ”.

Ferramentas:

  • Automação + API do WhatsApp + ERP.

Resultado:
✔ Redução de 50% nas ligações de acompanhamento.

Problema:

  • Baixa retenção de clientes após a primeira compra.

Solução:

  • Fluxo Automatizado de Encantamento:

    1. 1 dia após entrega: “Seu uniforme chegou? Como foi a qualidade?”

    2. 3 meses depois: “Quer um kit de reparo para seus uniformes?”

    3. 1 ano depois: “Hora de renovar! 10% OFF para pedidos recorrentes”.

Ferramentas:

  • Automação + WhatsApp Business API.

Resultado:
✔ Aumento de 35% em recompra.

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